Contexto
O atendimento era lento e as etapas de conversão não tinham padronização entre os times.
Automação — Serviços de assistência
Anjos Assistência
Modernizamos o atendimento e as etapas de conversão para tornar a operação mais ágil e eficiente.
Desafio
Reduzir o tempo de resposta e organizar as etapas comerciais.
Solução
Modernização do fluxo de atendimento com CRM e automações nas etapas de conversão.
Entregas
Funcionalidades
- Etapas de conversão padronizadas
- CRM com automações de atendimento
- Distribuição automática de contatos
- Relatórios de desempenho
Processo
Como foi desenvolvido
- 01Diagnóstico do atendimento
- 02Redesenho das etapas comerciais
- 03Implantação do CRM e automações
- 04Acompanhamento dos indicadores
Tecnologias
- CRM
- Automação de atendimento
- Integrações
Resultado
O que mudou na operação
Retorno de R$ 32.939,01 sobre um investimento de R$ 16.544,33, equivalente a +99% de retorno sobre o investimento.
- Retorno sobre investimento
- +99%
- Investimento
- R$ 16.544,33
- Retorno
- R$ 32.939,01
“Nosso atendimento ficou muito mais rápido e eficiente, e já sentimos impacto positivo no faturamento.”
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